链家集团董事长和贝壳找房董事长是目前最具争议的身份。链家发展为如今8000家直营店，达到交易额超万亿的规模。到成立贝壳找房之前，链家已覆盖32个国内城市，共有员工15万名，其中一线经纪人超过13万；而贝壳找房的定位是拟打造一个行业公开信息发布平台，目标是覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿社区家庭，连接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。

　　就在左晖上台演讲前，主持人柴强（中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长）介绍左晖时，同样强调了他的三个董事长身份。随后，柴强说了一句，“左总一直是我们行业的榜样，行业特别关注贝壳找房的事。我提醒大家保持冷静，我不知道下面会发生什么。大家可以争论，但不要争斗。”

　　柴强这句幽默的言语显然触动了中介行业目前的焦点，台下回应的掌声更加热烈。

　　左晖的困惑

　　演讲之初，左晖没有直接回应三个平台董事长的问题，他提出了几点关于中介行业的困惑。第一，尽管互联网高速发展，但房屋交易的中间人并没有少，而是越来越多。互联网的出现也更多是要为中间人赋能；资本对于中介行业也愈加认可。第二，左晖从事中介行业17年，但（卖房）场景（经纪人的生存状态）依然没有大变化。甚至有的城市中，经纪人是在冒着生命危险在马路上派单子。

　　左晖提出，目前中介行业存在五大痛点：B2C层面的假房源问题；B2B层面，中介行业面临招不到、留不住人的尴尬局面；B2B层面，中介机构之间不合作；B2T层面，单一业务无法抵御周期波动；平台-服务层面，缺少基础的服务生态。

　　他具体分析道，“信息的公开透明使我们相对具备标准化服务，但这些事情我感觉非常弱。总之这个行业（从业者）和消费者之间还是对抗。消费者一看经纪人就不相信你，从见你第一天起就想着怎么跳过你；经纪人就想着你想跳过我，你看看我怎么治你。”

　　“中介行业没有办法合作。链家在全国有十几万经纪人，但我们到每个城市去建立自己的合作网络必须要开店面，否则合作不成。这导致我们每个城市发展成本越来越高，边际效益越来越低，一张单子可能需要6个人参与。我们人均创造的产值并不比马路上骑摩托车送快餐的人高，所以中介费率降不下来。”

　　左晖表示，房产经纪行业无法抵御周期，只能好的时候拼命开店，不好的时候拼命关店，没有什么衍生性收入。美国CBRE自2008年金融危机之后毛利率一直在下降，交易性业务从70%降到20%，但稳定性收入却从占比20%上升到50%。房产经纪行业作为一个千亿市场，其实可以做到非常大，但实际不然。