2017年11月9日，何女士打电话向泸州市食品药品监督管理局投诉，并寄去其中两瓶酒。

　　此后，泸州市食品药品监督管理局发给何女士的《关于国窖1573白酒相关情况的复函》称：“你寄送给我局的两瓶国窖1573白酒，经泸州老窖股份有限公司鉴定系该公司产品。因你所购国窖1573白酒系2012年生产的产品，根据《食品安全法》第五十一条和五十条第二款‘没有明确保质期的，保存期限不得少于两年’的规定，企业现已无相关记录和凭证可查。”

　　何女士认为，厂家在该批次白酒的生产环节中，质量管理有疏漏，出现质量问题后逃避推脱。何女士要求厂家承担惩罚性赔偿责任，按照《消费者权益保护法》相关规定，退还该批次所有酒款并支付价款三倍赔偿金，并承担维权过程的所有损失。

　　1月5日，记者致电胡某某，对方称自己原来是泸州老窖的员工，现在已经辞职，不管这件事了。目前该投诉已转泸州老窖股份有限公司客服部等待处理。