2017年8月，何女士打开其中的3箱酒准备喝的时候，发现不对劲。其中只有一两瓶感觉灌装量合格，其余均存在分量不足的问题。

　　2017年8月17日，她首先向胡某反映了该情况。胡某推脱说不好解决。没办法，何女士多次拨打厂家售后服务热线，要求派人解决问题。

　　厂家的销售部、市场部、打假办多批人员现场查看了这批酒，酒的包装箱上有厂家人员贴的封条，打假办人员鉴定后口头说是真酒。

　　何女士说：“可是，无论怎样，所有厂家来的工作人员都不愿给出书面解决方式，连姓名电话都不肯留下，仅仅派一位身份不明的胡某某传话。”

　　最后，胡某某传话说，要何女士将3箱酒寄到四川，还有一堆要求：要用木箱装好，所有费用由何女士支付，损坏概不负责，3个月内会通知结果。

　　何女士发现邮寄地址并不是泸州老窖厂家，这些酒的价值不低，不敢贸然邮寄。