流量不限套餐遭吐槽 月费“越用越贵”(2)

2018-06-01 17:03 来源:来源:澎湃新闻


  中国电信某地区官网不限量套餐详情页


  中国移动某地的“任我用”88元全国不限量套餐说明则更复杂,分布于不同界面。详情页显示,套餐内流量只有2G、另外赠送12个月8G国内流量,套外流量却强调“国内流量不限量任意用”。


  中国移动某不限量套餐商品详情页


  只有点击进入另一处资费标准界面,资费规则的最后一条才解释称:套外流量将降低上网速度。规则称,如果此时办理9元3G国内流量加油包,即可恢复上网速度。


  至于总使用流量达到100G后的降速规定,则在温馨提示界面才能找到——网速会降至128Kbps以下。


  不同使用量的限速规则分布于两个不同的界面


  中国联通各地网厅的首页界面也同样较难找到有关限速的规定。不过,相较而言,点击进入大、小冰神卡不限量套餐,可以看到更加清晰的“限速说明”,并统一使用了加粗字体。


  中国联通某地区冰淇淋不限量套餐内页,限速说明更为清晰,用加粗字体标识


  对于线下营业厅的不限量套餐推广,多名用户也反映,办理时工作人员都宣传“不限量”“随意用”,对于限速规定大多不会提及。而办理套餐成功后收到的短信提醒内容过长,其中的限速提醒也往往容易被用户所忽视。

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