硬件风光不再

　　上一个十年的成功利器，是索尼近十年的束缚。

　　索尼成立于1946年，依靠晶体管收音机、电视机、音乐播放器、游戏机等消费电子产品起家。在上一个十年（2008年之前），索尼一直保持强劲的发展势头，引领了多次消费电子领域的新潮流。

　　索尼是日本的“工匠精神”的标杆性公司。50年前，索尼的第一代创始人盛田昭夫和井深大，几乎是拼上了全部的身家性命，破釜沉舟推出了第一台索尼的彩色电视机，这款产品也直接奠定的索尼的市场地位。40年前，因为想随时随地听音乐并且不打扰旁人，两位创始人又孤注一掷的埋头研发了之后引爆全球市场的音乐播放器Walkman。20多年前，因为敏锐的观察到了市场机会，迅速联合游戏商合作，推出了第一代游戏机PlayStation，再一次大获好评。

　　但在进入21世纪后，索尼迷惘了，自2008年起，索尼陷入长达10年的亏损。

　　长期关注索尼的日本记者立石泰则在2014年出版了书籍《死于技术：索尼衰亡启示》，书中提到，技术出身的索尼，在进行软硬件业务融合的过程中，迷失了方向。

　　软件与硬件的商业逻辑差别很大。擅长工业设计与细节打磨的索尼是做硬件的好手，而随着消费电子产业链的逐步成熟，硬件厂商的位置逐步被弱化，提供软件服务的公司被认为价值更高，但提供软件服务需要公司能够适应快速变化的需求。

　　“索尼的基因很难适应软件服务这个快速变化的领域，他们更擅长慢工出细活。”一位从事电子产业近20年，并近距离接触过索尼的人士向《财经》记者评价。

　　在追求软硬件结合的路上，索尼很快出现了问题。 2002财年第四季度，索尼的主营业务之一的电视业务出现了高达9.26亿美元的巨额净亏损，开启了索尼电视业务持续亏损的序幕；随后，MP3时代到来，苹果推出的iPod轻松击败了索尼，并在此基础上重整了在线音乐市场。

　　随之而来的是越来越大的财务压力。2012年，索尼市值一度跌至100亿美元，同年，索尼出售其在美国的办公大楼；2013年，索尼又将其在日本东京的办公大楼出售，市场上一度流传索尼即将倒闭。

　　公司财报数据显示，2011年至今，包括PS游戏机、电视、数码相机以及智能手机等，索尼的硬件销量都持续缩水。2011年，公司整体硬件销量约为8000万台，2017年约为5000万台，预计2018年会继续下滑至4000万量级。

　　索尼一直在努力转型，包括重新制定产品策略、精简部门人员、设立保险金融公司等等措施一直在持续推进，进入2018年，索尼的财务数据终于有所起色。

　　索尼财报显示，游戏及网络服务业务、金融服务业务、半导体业务是索尼营业利润的主要来源，三大业务在2017财年贡献了索尼超过70%的利润。

　　其中，索尼预期今年利润下滑幅度最为明显是半导体业务，下滑幅度将达到39%。

　　索尼半导体的业务在2015年独立，其中传感器的主要客户是苹果，而苹果在推出iPhoneX之后，销量下滑严重。一家不愿具名的苹果供应商的负责人告诉《财经》记者，受累于此，不少苹果供应商的收入和利润都受到严重影响，“利润下滑超过30%是普遍现象。”

　　电视业务在去年表现亮眼。2017年，电视行业已经整体陷入低迷状态，索尼电视却实现了逆势增长，索尼提供给《财经》记者的数据显示，2017年，索尼电视销售额上涨30%。一位家电领域分析师向《财经》记者表示，索尼电视销售额的增长，主要受益于制定了高端政策，填补了消费升级趋势带来的市场空白。

　　但电视业务也无法给索尼带来足够的安全感。电视行业在未来还将持续保持低迷，这是一个几乎没有增长空间的市场，而多家传统电视厂商以及新兴的互联网电视厂商们在步步紧逼索尼。

　　索尼一直引以为傲的另一款明星硬件产品是家用游戏机PlayStation4（PS4），这款产品也面临销量下滑的问题。财报显示，PS4在2016财年销售2000万台，2017财年售出1900万台，2018财年的预计销量在1600万台。

　　游戏服务一直是索尼的收入和利润大头。相比较智能手机这类大众消费电子产品，游戏机属于小众硬件，用户的消费习惯差异很大。

　　一位游戏行业资深人士告诉《财经》记者，游戏机玩家对内容的消费能力比智能手机用户要高很多，尤其是PS4这类主机游戏的玩家，付费意愿非常高，“1000万游戏主机用户的内容消费能力，可能比10亿手机游戏玩家还要高。”

　　显然索尼已经意识到，内容服务的发展空间和潜力比硬件要大的多。积累足够多的游戏机用户后，后续价值的挖掘更加重要，而目前，整个电视行业的大趋势都在向内容服务以及AI技术的方向发展。