哈根达斯称，该公司立刻展开调查，在整个处理过程中，没有发现异物。“店经理当下盘查现场，没有发现餐具破损。顾客将产品吐在纸杯中和餐巾纸上，也没有发现玻璃渣或坚硬异物。后到医院，医生没有在顾客的口腔中发现玻璃渣或异物。郭女士未进行进一步身体检查，不能确定是否有异物进入腹内。”

　　目前，徐汇区食药监已介入对此事的调查。

　　郭女士微博图片：

　　哈根达斯声明：

　　（澎湃新闻 韩声江）