2017年南京汽车消费投诉报告:奔驰、福特等被投诉最多(2)
2018-03-13 22:33 来源:澎湃新闻
报告指出,2017年汽车消费投诉总体呈现以下几个特点:一是投诉总量增长较快;二是部分品牌投诉占比较大;三是虚假宣传和强制消费等问题较多;四是二手车投诉增多。
其中 ,虚假宣传和不兑现承诺投诉556件,占投诉总量32%;(其中不能按约定时间交车投诉175件,占投诉总量10%);强制消费等投诉374件,占投诉总量21%(强制上牌占8%,强制保险占8%,强制装潢及加价占5%);订金、意向金纠纷投诉238件,占投诉总量14%;
此外,2017年二手车投诉共有158件,车置宝、优信、人人车等网络二手车平台投诉较多。南京本地的天诚、中驰、大公等二手车市场的投诉也较为集中。
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