张一鸣发公开信致歉：运营审核队伍将扩大到1万人

　　【TechWeb报道】4月11日消息，昨天下午，广电总部发布通知，责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。对此，今日头条创始人张一鸣发布致歉信称，今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，接受处罚，并表示所有责任在自己。

　　广电总部昨天发布通知，称在督察“今日头条”网站整改工作中，发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。为维护网络视听节目传播秩序，清朗互联网空间视听环境，依据相关法规的规定，总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。

　　对此，张一鸣在致歉信中提到了三个“自责”，第一是自责自己辜负了主管部门一直以来的指导和期待，对于主管部门的指导和帮助没有真正理解和认识到位，也没有整改到位，造成今天对用户不负责任的结果；第二是自责自己辜负了用户的支持和信任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任；第三是自责自己辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事，产品出现这么大的问题，停止服务，自己有领导责任。

　　张一鸣称，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。为此，张一鸣提出两大整改方向，一方面是要将正确的价值观融入技术和产品，进一步深化与权威媒体合作，强化总编辑责任制，全面纠正算法和机器审核的缺陷，不断强化人工运营和审核，将现有6000人的运营审核队伍，扩大到10000人。

　　另一方面是要整改社区秩序，优化社区氛围。张一鸣表示，公司将把4月作为整改月。成立整改委员会，全面清查产品中存在的问题，并定期向监管部门汇报整改进度，向公众同步整改结果；建立黑名单制度，对违反社区价值观的创作者永久封禁；启动专项未成年人保护措施，从产品、运营、审核等多个维度入手，保证未成年人的身心健康；产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统，从产品和技术入手系统性解决社区问题；成立内容监督专家团，邀请人大代表、政协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士，对平台内容和服务进行监督，广泛征集意见，更好地提升内容质量。

　　张一鸣在致歉信中写道，自己是工程师出身，创业的初心是希望做一款产品，方便全世界用户互动和交流。从昨天下午接到监管部门的通知到现在，自己一直处在自责和内疚之中，一夜未眠。他表示，真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改，绝不辜负大家的期望。